Уважаемые туристы!

ВНИМАТЕЛЬНО ознакомьтесь с инструкцией по Вашему туру!

 

Вы получаете пакет документов: авиабилеты в обе стороны, ваучер, страховку от несчастного случая  в офисе туркомпании или в аэропорту вылета  у стойки туроператора за 2-3 часа до вылета.

 

I. ВЫЛЕТ.

Вы самостоятельно проходите на регистрацию рейса, где получаете посадочный талон с указанием Вашего места в самолёте, затем проходите паспортный и таможенный контроль. Регистрация на рейс заканчивается за 40 мин. до вылета.

 

II. ВСТРЕЧА ТУРИСОВ В АЭРОПОРТУ.

1. Выйдя из самолета, Вы попадаете в здание аэропорта. В окне "VIZAS" по предъявлении ваучера Вы покупаете визовые марки, которые наклеиваются в паспорт. Виза покупается на каждого приезжающего (в т.ч. на детей до 2-х лет).

2. Далее Вы проходите паспортный контроль у стойки «Passport Control».

3. Переходите в зал, где получают багаж на транспортной ленте.

4. Далее проводится таможенный контроль. Обычно туристы проходят его без проверки, но и могут выборочно проверить.

5. При выходе из аэропорта Вас встречает гид принимающей стороны (она указана в Вашем ваучере и программе тура) с табличкой НАЗВАНИЯ ФИРМЫ, который Вам укажет дорогу к стоянке автобусов и номер автобуса.

Внимательно прослушайте информацию, которую гид сообщит по пути следования в отель. Задайте гиду интересующие Вас вопросы. Убедительно просим Вас серьезно отнестись к информационной встрече, время которой назначит Ваш гид. Там Вы получите сведения о возможных экскурсиях и другую полезную информацию.

ОБЯЗАТЕЛЬНО возьмите у гида номер его мобильного телефона, уточните когда и в какое время будут Вас забирать из отеля при вылете обратно и по любым возникающим в ходе тура вопросам, Вы можете позвонить ему либо в офис принимающей компании по телефону, указанному в ваучере.

 

III. Компания не несет ответственности за забытые вещи в автобусах, о чем гиды неоднократно напоминают туристам.

 

IV. В ОТЕЛЕ.

Для регистрации в отеле необходимо приготовить паспорт и ваучер, а также заполнить регистрационную карточку отеля латинскими буквами. Согласно международным правилам предоставления гостиничных услуг, ПОСЕЛЕНИЕ в номер отеля осуществляется после 14:00, время ВЫСЕЛЕНИЯ из номера – до 12:00, независимо от времени вылета/прилёта Вашего рейса. При необходимости, Вы можете оставить свой багаж в камере хранения отеля. В случае переноса рейса на более поздний срок Вы можете по согласованию с администрацией отеля (на RECEPTION) продлить проживание в номере на необходимое время за дополнительную плату.

По прибытию в отель в процессе расселения все вопросы по расселению обращайте службе администрации отеля (RECEPTION) в личном порядке. При заселении в номер у Вас имеется возможность ознакомиться с предоставленным номером и при наличии вопросов обратиться с ними к этой службе.

Просим обратить внимание, что в большинстве отелей концепция питания All Inclusive действует c 10:00 до 24:00. В отеле Вы получите подробную информацию о платных и бесплатных услугах, предоставляемых на территории отеля - пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с нею во избежание возможных недоразумений.

В каждом отеле имеется информационная доска принимающей стороны, где размещается информация об экскурсиях, обратном трансфере, вылете и др. По любым возникающим в ходе тура вопросам Вы можете позвонить Вашему гиду либо в офис принимающей стороны по телефону, указанному в ваучере.

 

V. ЭКСКУРСИОННОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ.

Во время пребывания в отеле Ваш гид предложит большой выбор экскурсионных поездок. Внимательно изучите правила поведения на экскурсиях, условия оплаты и отказа от заказанных и уже оплаченных экскурсий. Мы не рекомендуем приобретать экскурсии у посторонних лиц и через местные экскурсионные бюро, какими бы заманчивыми не казались их предложения. Могут выйти накладки, которые омрачат Ваш отдых.  

 

VI. ПРОЦЕСС ОТПРАВКИ ТУРИСТОВ:

1. За день до отлета на групповой трансфер отсылаются факсы в отели, на которых написано время отъезда из отеля. Персонал отеля размещает эти факсы на инфо-бордах (табло объявлений туроператоров). Для туристов, заказавших индивидуальный трансфер, высылаются факсы на номер комнаты туристов. Время назначается из расчета на прибытие в аэропорт к началу регистрации рейса, то есть за 2-2,5 часа до отлета рейса. Туристы, заказавшие индивидуальный трансфер, по желанию могут сами заказывать время отъезда из отеля, в пределах разумного.

2. В день отъезда в указанное время Вы должны находиться на ресепции отеля с собранным багажом. Автобус по графику забирает также туристов и из других отелей и не может ожидать, поэтому если турист вовремя не вышел на свой трансфер, то гид ждет его некоторое время и уезжает в следующий отель забирать туристов, чтобы не опоздать в аэропорт. Опоздавшие туристы самостоятельно добираются в аэропорт.

3. Для оформления выселения из отеля (check-out) Вы сдаёте на ресепцию ключ от номера и оплачиваете все дополнительные услуги, которыми пользовались во время отдыха в отеле – счета за мини-бар, телефон и пр. Убедительно просим Вас сделать это заблаговременно, до назначенного времени трансфера в аэропорт и приезда автобуса, чтобы избежать возможных осложнений и опозданий. Напоминаем, что время выселения из отеля составляет 12:00 независимо от времени вылета Вашего рейса. Поэтому даже в случае вечернего вылета необходимо оформить выселение до 12:00, после чего Вы можете оставить багаж в камере хранения и пребывать на территории отеля вплоть до отъезда в аэропорт.

4. По прибытии в аэропорт Вы проходите таможенный контроль и регистрацию на рейс. Обычно в этом Вам помогает представитель ПРИНИМАЮЩЕЙ КОМПАНИИ в аэропорту. Со всеми проблемами надо обращаться именно к нему.

5. После регистрации Вы проходите паспортный контроль.

6. При желании можно посетить магазин беспошлинной торговли Duty free.

7. После всех этих процедур Вы садитесь на свой рейс и улетаете.

 

Приятного Вам путешествия!