ПРАВИЛА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

ПРИ ВЫПОЛНЕНИИ МАРШРУТА:

МИНСК – АРОПОРТЫ МОСКВЫ (ВНУКОВО, ДОМОДЕДОВО, ШЕРЕМЕТЬЕВО) – МОСКВА

 

 

УВАЖАЕМЫЕ ТУРИСТЫ!

 Нам очень приятно, что Вы оказали доверие  нашей компании и хотели бы сделать небольшое напоминание для того, чтобы Ваше путешествие было неутомительным и комфортным.

 

  Подача автобуса: 11:00 сбор, 11:30 отправление. Ст. «Дружная» (платная стоянка).

Номер автобуса, информацию о руководителе группы уточнять за один день до начала поездки у менеджеров компании.

   

   Очередность въезда в аэропорты  по маршруту Минск – аэропорты Москвы - Минск определяется под каждую дату рейса.

   Регистрация на рейсы в аэропортах Москвы начинается за 3 часа и заканчивается за 40 минут до вылета.

  Пассажиры, прибывающие в любой из аэропортов,  Домодедово, Шереметьево или Внуково, после посадки самолета и получения багажа, обязаны информировать руководителя группы о своем прибытии по указанному телефону (позвонить или отправить смс -cообщение) с указанием своей фамилии, аэропорта прилета, номера рейса, времени прилета, а затем лично отметиться на маршруте для сверки со списками и уточнения времени отправления из аэропорта.  Во время ожидания авиарейсов автобус находится на стоянке за пределами аэропорта, в это время Вы можете воспользоваться услугами баров, ресторанов, игровых автоматов и т.п., расположенных в помещении аэропорта. К Вашим услугам – камера хранения /услуга платная/. Обменные пункты ночью не работают.

  В случае переноса рейса прибытия на другую дату, на другое время, в другой аэропорт, не указанные в первоначальной заявке на трансфер, агентство оставляет за собой право отказать в обратном проезде. При этом стоимость проезда не возвращается.

  В случае ИЗМЕНЕНИЯ № рейса, времени или аэропорта прилета, необходимо перед посадкой на обратный вылет сообщить  руководителю о произошедших изменениях. Связь с руководителем группы осуществляется посредством телефонных звонков или смс-сообщений по телефону (номер телефона уточнять у менеджера компании). ОБЯЗАТЕЛЬНО УКАЗАТЬ ФАМИЛИЮ И АЭРОПОРТ ПРИБЫТИЯ.

  Очередность и время  выезда из аэропортов Москвы определяется под каждую дату рейса.

  В случае прибытия всех туристов по списку ранее указанного времени, руководитель группы имеет право изменить время отправления на более ранний срок.  Встреча лиц, следующих по маршруту аэропорты Внуково – Шереметьево – Минск, осуществляется руководителем маршрута с табличкой «Минск» около информационного киоска, которые находятся в центре аэропортов, в Домодедово возле киоска «Евросеть» на выходе из зала прилета.

  Вы вправе отказаться от трансфера по маршруту аэропорт г. Москвы – Минск, о чем необходимо предупредить  руководителя в аэропорту. В этом случае стоимость обратного трансфера не возвращается. Максимальное время ожидания задержанных рейсов в аэропортах Москвы до 03:00 часов по табло . В случае замены, переноса времени прилета рейса (после 03:00) трансфер аннулируется.

  Поскольку наше агентство не является заказчиком чартерных авиарейсов, оно не может нести ответственность за задержку рейсов, перенос времени вылета и прилета, замену места вылета или прилета, отмену рейсов, утерю багажа.

 

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Помните, что в автобусе Вы принимаете на себя следующие обязательства:

1.1. Соблюдать общепринятые нормы поведения в составе группы - в частности не курить и не употреблять спиртные напитки, не использовать нецензурные выражения, не разговаривать на повышенных тонах, создавая неприятную атмосферу для иных пассажиров; допускать разговоры в вечернее/ночное время только в пониженном тоне; не создавать конфликтных ситуаций с руководителем маршрута, представителями Перевозчика.

1.2. Соблюдать правила личной безопасности и сохранности личного имущества во время путешествия, правила поведения в транспортных средствах и на остановках, не покидать посадочное место во время движения транспортного средства; во время ожидания транспортного средства и после выхода из него не находиться на краю посадочной платформы или краю тротуара; самовольно не входить и не выходить из автобуса в зоне пограничного контроля, не требовать остановки в пути в местах, не предусмотренных для остановки /стоянки транспортного средства и высадки пассажиров.

1.3. Соблюдать  правила техники безопасности, пожарной безопасности, санитарии и гигиены, которые обязуетесь выполнять с момента посадки в транспортное средство во время отправления и до момента приезда.

1.4. В случае причинения ущерба оборудованию автобуса, Вы обязаны возместить перевозчику стоимость испорченного оборудования на основание акта, составленного во время рейса.

1.5. В случае возникновения мотивированных претензий к проезду просьба обращаться к руководителю группы или непосредственно Перевозчику.      

     При этом руководитель группы и пассажир обязаны предпринять все возможные действия для урегулирования недоразумения или составить надлежащий акт о происшедшем случае с указанием мотивов претензий и их состоятельности. Если пассажир не предпримет указанных мер, он теряет право на предъявление законных претензий Перевозчику. В интересах пассажира, чтобы такой акт был оформлен, и чтобы его претензии были отражены с максимальной точностью и надлежащим образом мотивированы и подтверждены документально.

    При отсутствии соответствующего акта претензия не может быть принята к рассмотрению,

и все претензии  считаются необоснованными. Размер каких-либо компенсационных выплат в связи с претензией не может превышать размера прямого действительного ущерба, нанесённого пассажиру. При этом размер ущерба должен быть подтверждён документально. В случае возникновения разногласий стороны предпримут все меры для разрешения их мирным путём.

 

ЖЕЛАЕМ ВАМ ПРИЯТНОГО ПУТЕШЕСТВИЯ !